Allgemeine Geschäftsbedingungen
​
Allgemeine Geschäftsbedingungen (kurz AGBs) von Anna Reiterer, MSc, Hundetrainerin.
​
§ 1 Geltungsbereich
Firmensitz: Waltendorfer Hauptstraße 54/4
8010 Graz
Tel 0681 20189704
Auskünfte und Beschwerden an: anna@beziehungs-weises-hund.at
(1) Die nachstehenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ (AGB) gelten in der am Tag der Bestellung gültigen Fassung für sämtliche Kaufverträge über Publikationen (Bücher, Kurse, digitale Inhalte etc., in Papierform oder in elektronischer Form) zwischen Anna Reiterer und den Kunden. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Mit der Abgabe seiner Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden und an sie gebunden.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften (insbesondere den Bestimmungen des KSchG) ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB unverändert wirksam.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Anna Reiterer behält sich das Recht vor, das jeweilige Leistungsangebot inhaltlich jederzeit zu verändern. Alle Angebote (Prospekte, Kataloge, Preislisten, Webshop...) sind freibleibend. Der Vertrag kommt durch Annahme der Anmeldung durch Anna Reiterer zustande. Wenn eine Anmeldung nicht angenommen werden kann, wird der:die Kund:in unverzüglich davon verständigt.
§ 3 Vertragssprache
Der Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, Kundendienst und Beschwerdeerledigung werden durchgängig in deutscher Sprache angeboten.
​
§ 4 Teilnahmevoraussetzungen
(1) Grundsätzlich müssen Tierhalter:innen, die am Trainingsprogramm von Anna Reiterer teilnehmen, volljährig sein; Minderjährige können nur in Begleitung eines Erwachsenen teilnehmen.
(2) Alle teilnehmenden Tiere müssen einen Nachweis der Grundimmunisierung im Welpenalter haben. Ebenso muss eine gültige Haftpflichtversicherung abgeschlossen sein, die auf Verlangen vorzuweisen ist (bei Angeboten vor Ort).
(3) Hunde mit ansteckenden Krankheiten dürfen nicht an den Angeboten vor Ort teilnehmen. Eventuelle chronische Krankheiten und andere gesundheitliche Einschränkungen, sowie Verhaltensauffälligkeiten des Tieres insbesondere aggressive Verhaltensweisen gegenüber Menschen oder anderen Tieren, sind unaufgefordert vor Trainingsbeginn zu melden.
​
§ 5 Anmeldung
(1) Anmelden können sich ausschließlich unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen.
(2) Mit der schriftlichen (Brief, E-Mail, private Nachricht über Facebook, WhatsApp-Nachricht oder Instagram-Nachricht), telefonischen oder mündlichen Anmeldung und Terminvereinbarung, meldet sich der:die Teilnehmer:in verbindlich an und verpflichtet sich, am Training, teilzunehmen, sowie die fälligen Gebühren fristgerecht vor Beginn des Trainings zu überweisen.
Anmeldungen zu Trainings werden erst wirksam, wenn der:die Teilnehmer:in diese schriftlich mitgeteilt hat. Jede Anmeldung ist verbindlich.
(3) Durch das Abschicken der Anmeldung oder durch eine telefonische Terminvereinbarung erkennt der:die Teilnehmer:in diese AGB´s als Vertragsbestandteil an.
(4) Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Der Vertrag kommt mit der Annahme (1. Terminfestlegung) durch Anna Reiterer zustande und bedarf keiner bestimmten Form.
§ 6 Rücktrittsrecht
(1) Der:Die Teilnehmer:in kann bis zu 1 Woche vor Trainingsbeginn (1. Termin) ohne Angaben von Gründen von der Anmeldung kostenlos zurücktreten. Eventuell gezahlte Trainingsgebühren werden zurück erstattet.
(2) Bei nicht fristgerechter Kündigung wird für ein 4-/6-Wochen-Trainingsprogramm die Gebühr einer Einzelstunde fällig.
Wenn der/die Teilnehmer/in das 4-/6-Wochen-Trainingsprogramm ohne schriftliche Kündigung abbricht oder nicht erscheint, entfällt eine Rückzahlung der bereits entrichteten Gebühren.
(3) Einzelstunden sind bis zu 48 Stunden vor dem festgelegten Termin verschiebbar. Bei nicht rechtzeitiger Meldung werden die gesamten Gebühren fällig.
(4) Ein Rücktrittsrecht besteht nicht bei Audio- oder Videoaufzeichnungen (z.B. CDs, Videokassetten, DVDs,...) oder Software, die vom Besteller entsiegelt worden sind, ferner nicht bei Leistungen, die online (z.B. Software, Inhalte einer Lernplattform, andere digitale Medien und Publikationen zum Download) übermittelt worden sind.
(5) Sämtliche Stornierungen können nur schriftlich entgegengenommen werden.
​
§ 7 Preise
(1) Grundsätzlich gilt jener Kaufpreis für die bestellten Waren als vereinbart, der sich aus den aktuellen Prospekten, Katalogen, Preislisten, Webshop und ähnlichen Publikationen von Anna Reiterer ergibt.
(2) Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich sämtliche Preisangaben als Bruttopreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(3) Eine Rückerstattung der bereits bezahlten Trainingseinheiten gibt es nicht, wenn das Training vorzeitig seitens des Hundehalters abgebrochen wird. Bezahlte Trainingsprogramme sind in einem Zeitraum von 3 Monaten zu beginnen. Nach 4 Monaten verfallen die Trainingseinheiten – eine Rückerstattung erfolgt nicht (außer es gibt entsprechende nicht vorhersehbare Gründe).
(4) Bei Hausbesuchen mit dem eigenen PKW darf Anna Reiterer 0,50 Euro pro gefahrenen Kilometer berechnen, sofern nicht anders vereinbart. Bei Hausbesuchen mit den öffentlichen Verkehrsmitteln darf Anna Reiterer ab einer Anfahrt von mehr als 20 Minuten 0,50Euro pro Minute ab der 21. Minute berechnen, sofern nicht anders vereinbart.
​
§ 8 Zahlungsbedingungen
(1) Der Teilnahmebeitrag ist vor Veranstaltungsbeginn mittels der Anmeldebestätigung beiliegenden Zahlungsart (Paypal, Kreditkarte, Vorauskasse, Sofortüberweisung, Rechnung etc) abzugs- und spesenfrei zu entrichten.
(2) Die Verrechnung erfolgt in Euro.
(3) Die gesetzlichen (Verzugs)Zinsen nach § 1333 Abs 1 ABGB betragen für Nicht-Kaufleute gemäß § 1000 Abs 1 ABGB 4% jährlich. – Nach § 1333 Abs 2 ABGB betragen die gesetzlichen Verzugszinsen „zwischen Unternehmern aus unternehmerischen Geschäften" (= zweiseitige Handelsgeschäfte) 8% „über dem Basiszinssatz" (d.s. dzt insgesamt: 10,2 %) Der Kunde ist verpflichtet, Anna Reiterer sämtliche durch seinen Zahlungsverzug entstehenden zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendigen Mahn- und Inkassospesen zu ersetzen. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens behält sich Anna Reiterer vor.
​
§ 9 Ausschluss vom Training
(1) Vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten im Training führt zum Ausschluss vom Trainingsprogramm. Entstandene Schäden sind zu ersetzen. Eine Rückzahlungspflicht der Gebühr besteht in diesem Falle nicht.
​
§ 10 Durchführung des Trainings
(1) Das Training findet in der Regel bei jedem Wetter statt. Sollten die Witterungsbedingungen unzumutbar sein, wird die Einheit abgesagt und zum nächstmöglichen Termin nachgeholt.
(2) Anna Reiterer behält sich vor, in nicht vorhersehbaren Fällen (z.B. Krankheit) Trainings abzusagen und auf nächstmögliche Termine zu verschieben. Sollten Veranstaltungen vor Ort aus besonderen Umständen, beispielsweise dem Epidemiegesetz oder Ähnlichem nicht durchgeführt werden können, behält sich der Veranstalter das Recht vor, betroffene vor Ort Veranstaltungen via Livestream oder Online Meeting, jedenfalls digital durchzuführen. Eine Abgeltung/finanzielle Entschädigung ist dabei nicht vorgesehen.
(3) Die genannten Verschiebungen berechtigen den:die Teilnehmer:in nicht zum Rücktritt vom Vertrag.
(4) Muss eine Veranstaltung abgesagt werden, erfolgt eine abzugsfreie Rückerstattung von bereits eingezahlten Teilnahmebeiträgen.
​
§ 11Haftung
(1) Die Teilnahme an den Trainings erfolgt auf eigenes Risiko des Halters.
(2) Der:Die Teilnehmer:in haftet für alle von ihm:ihr oder seinem:ihrem Tier während des Trainings verursachten Personen-, Sach- und Vermögensschäden. Dies gilt sowohl für Schäden, die auf dem Trainingsplatz, wie auch außerhalb entstehen.
(3) Anna Reiterer haftet nur für Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, mit Ausnahme von Schäden an Personen. Das Vorliegen von leichter bzw. grober Fahrlässigkeit hat, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, der Geschädigte zu beweisen.
Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden und reinen Vermögensschäden ist gegenüber Unternehmern ausgeschlossen.
(4) Für die formelle oder inhaltliche Richtigkeit der Angaben in Veranstaltungsunterlagen kann eine Haftung von Anna Reiterer keinesfalls übernommen werden.
​
§ 12 Datenschutz
Erklärung zur Informationspflicht
(Datenschutzerklärung)
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.
​
Kontakt mit mir:
Wenn Sie Kontakt mit mir aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Datenspeicherung
Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung vom Webshop-Betreiber im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Anschlussinhabers gespeichert werden, ebenso wie Name, Anschrift und Kreditkartennummer oder andere der Zahlungsabwicklung dienende Daten des Käufers.
Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Kreditkartendaten an die abwickelnden Bankinstitute/Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises, an das von uns beauftragte Transportunternehmen/Versandunternehmen zur Zustellung der Ware sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.
Nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert.
Die Daten Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüber hinaus gehend bis zum Ablauf der Produkthaftung (10 Jahre) gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.
​
Newsletter
Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website unseren Newsletter zu abonnieren oder an diversen Webinaren oder anderen digitalen Dienstleistungen teilzunehmen. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und ihre Erklärung, dass Sie mit dem Bezug des Newsletters einverstanden sind. Um Sie zielgerichtet mit Informationen zu versorgen, erheben und verarbeiten wir außerdem eventuell freiwillig gemachte Angaben zu Interessengebieten, Geburtstag und Postleitzahl Sobald Sie sich für den Newsletter angemeldet haben, senden wir Ihnen ein Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Bestätigung der Anmeldung. Das Abo des Newsletters können Sie jederzeit stornieren. Senden Sie Ihre Stornierung bitte an folgende E-Mail-Adresse: xxx
​
Ihre Rechte
Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.
Sie erreichen mich unter
Anna Reiterer
Waltendorfer Hauptstraße 54/4
8010 Graz
Tel 0699 11342190
​
§ 13 Gerichtsstand und anwendbares Recht
(1) Auf diesen Vertrag ist österreichisches materielles Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts anzuwenden. Ist der Vertragspartner Verbraucher, so sind auch die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, auf diesen Vertrag anzuwenden.
(2) Für Streitigkeiten ist das am Sitz von Anna Reiterer sachlich zuständige Gericht ausschließlich zuständig.Wenn der:die Kund:in Verbraucher:in im Sinne des KSchG ist, gilt die Zuständigkeit jenes Gerichtes als begründet, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung des:r Kunden:in liegt.
(3) Gerichtsstand und Erfüllungsort des Vertrages ist der Sitz von Anna Reiterer. Die AGB sind gültig ab 01. September 2021.
​
​